当出现负面新闻的时候，如何在互联网进行公关

在互联网，经常看到另一种成名方式，那就是通过负面新闻进行炒作，同时，这就让互联网的负面新闻有了另一种可能，那就是负面新闻并非是最坏的，如果公关好了，反而起到了推广的作用，乌鲁木齐网站建设就看到了很多这样的例子!

在互联网推广，主要目的就是能够获得用户的关注，想要让用户关注你，那么就需要一个注意点，显然这个热点关注的人越多，对企业品牌的影响就越大，当然，在这个时候适当的“火上浇油”，那么影响度会更高，只要抱着这样的态度去做推广，企业会放下很多不必要的包袱，轻装上阵，更有效果!

官方网站新闻公关要及时

在出现负面新闻的时候，企业网站要在第一时间做出回应，当然，想要让用户很快找到你的网站，平常的优化推广不可少，如果是对手恶意中伤，自己的网站排名又很差，甚至被许多“李鬼”们给霸占了，那么，显然要被动了许多，官方网站是企业在互联网话语权一个重要渠道，不要一出负面新闻就想着门户网站，一些糟糕的审核制度还有“落井下石”的龌蹉，会让企业公关增加了许多不必要的成本!

针对性的提出问题

任何负面新闻都是有原因的，对于网络反应比较激烈的问题，抓住其本质，申明其要点，有针对性的反击，这样的效果会更佳!

比如去年优衣库的试衣间事件，优衣库官方给出的公关是“撤离”京东商城，这让人感觉有一些无厘头，但是能够在京东开店，从侧面上回应了这个事件，甚至是一次二次发酵。

再入今年百度的竞价推广，最后李彦宏出面，发了一个内部信，“离失败只有一个月”，这个互联网大佬习惯的套路，还是打动了很多网民，很多人都说百度公关能力差，但是这次老总都亲自出面道歉，还能怎么说?

公开透明

遇到事情，如果一直捂着，抱着“煮熟的鸭子”嘴硬的态度，那么，在强大的互联网都可以人肉到你家门口，而且互联网渠道那么多，最好将所有的公开的或者谣言都一一说明，诚恳的态度，开放的策略，会让你的对手无话可说，也能让更多的用户感动!

持续跟踪

在互联网很多新闻只有一天到两天的寿命，很多对企业来说感觉是天大的事情，但是，只要出现新的热点，马上用户和媒体就转向别处，而对企业来说，难的一次的“曝光度”，怎么轻易舍弃，最初做的是热点公关，那么对负面新闻事件的持续报道，那就是做长尾公关，也许总有人会一根筋的抓住事情不放，对于他们来说，这个企业至少在心中有一定的地位，持续跟踪的报道更是维护老用户的一种不可缺的手段!

系统处理

互联网还有一个优势，那就是数字，马云曾经说过，互联网将进入“DT”时代，就是在大数据背景下的时代，也许负面新闻对于企业来说，并不是太多，甚至是小概率事件，但是，如果将一次负面新闻的处理过程系数字化，然后系统化的总结，然后再找相似的其他企业的负面新闻处理，也许会在营销推广上找到另一种路径，有点玩火，但是却有效!