产品运营不分家，来看看那些靠运营搏出位的产品

产品运营不分家，来看看那些靠运营搏出位的产品

产品和运营从来就是不分家的，一款好产品，首先是建立在产品运行体验好的基础上，运营能做的就是让好产品被更多人知道、分享，一个是内部打磨，一个是对外推销。分工不同，互为依托。当然，产品类型不同，产品和运营的角色轻重会有所差异。 

 对于工具类产品，用户体验很重要，故产品＞运营。对于社交类、社区类、O2O平台类、资讯类产品，氛围和玩法很重要，故运营≥产品。运营发挥角色能量的空间很大。 今天就来说说两个运营给力从而给产品加分的典型。 

 知乎是一家高品质专业知识问答社区，其运营策略更是常为行业人作为案例普及。 1内容推荐机制 新用户话题推荐引导新注册用户关注“话题”、“回答者”等；基于关注话题、对象的timeline； 个性化内容推荐首页基于算法的兴趣点内容推荐；每周个性化精选邮件（EDM）； 内容整合分发内容整合沉淀，如知乎日报、知乎圆桌、知乎周刊（电子书）、出版物等，并借助微信、微博、app等渠道进行高质量精彩内容的分发。 作用：优化用户体验、延长用户停留时间、扩大内容辐射度 2用户激励机制 新人露出给新人的答案更多曝光机会（发现、微博等） 关系互动通过浏览者感谢、分享、关注、评论等行为来激励专业用户持续UGC 荣誉体系个人主页身份登记、获得的赞同数、感谢数等，能在无形中形成一种声望和职业机会 作用：促进用户活跃、添加社交元素、增加用户黏着 3市场推广手段 冷启动-邀请制最一开始11年知乎上线后坚持采用邀请制，种子用户皆为专业领域KOL，奠定知乎高品质问答社区的氛围和基调，13年正式向公众开放注册后，方引得用户数和品牌影响力的爆发式增长。 作用：塑造社区文化、吸引目标用户 SNS营销基于社交关系链发布朋友圈小游戏，例早前借《财务包子铺H5》推销新书，寓教于乐，互动性强，文案设计也富含趣味。既使优质UGC内容得到沉淀，也是对平台内容创作者的极大激励。 

 作用：增加曝光度、转化销售额  

 作为一家依靠运营起家、同时依靠数据和技术驱动发展的公司，一个纯平台型产品，滴滴团队中的运营角色举足轻重。 1平台管理滴滴有众多的角色群体，如滴滴出租车司机、专车司机、乘客，以及公交车司机，一套合理的平台管理制度其重要性自不待言。Co菲君掌握的资料不多，着两点简单谈谈。 关键人物维系平台型产品在启动伊始时都面临着同等问题，搞定一方关键人物方可快速进攻市场。滴滴一开始推广的着力点也是在司机这一群体上，凭借着使命感极强的地推团队，以及后续线上、线下等诸多运营激励手段终于有了先期用户。 本地化管理滴滴业务覆盖的各个地方区域均设有市场、运营团队，负责管理和维护区域内的业务运行。滴滴的新媒体布局可以说极尽细致，仅从微信公众号来看，每个所在城市都有相应的新媒体运营平台，内容、活动质量也比较高。 2市场激励机制早期（14年1月融资之后）为了培育用户习惯，滴滴的各种补贴&红包名噪一时。表面是粗暴地砸钱营销，执行过程却一点也不简单，归结为“形式多样的补贴+跨界营销”。 玩法多样补贴有补贴的玩法，不仅限于“消费立减XX元”。多元的玩法可以持续地给用户的参与热度加温，让品牌持续得到曝光和传播。除了以下几种奖励形式，滴滴会不定期推出有趣好玩的H5游戏，为用户领取红包设置门槛，从而延伸参与感和互动性。滴滴的补贴&红包多元的奖励形式角色 奖励形式乘客首单立减、返现、减免随机、兑换码、折扣、邀请红包、0元起步费等 司机首单立奖、高峰补贴等金额随机分配：营造抽奖的乐趣感总金额较大：提升参与热情和动力使用期限较短：推动用户及时消费 社交分享14年中摒弃了直接补贴的滴滴，基于与微信平台的深度合作，滴滴红包开始大密度地散布于微信群、朋友圈。 分享的人出于炫耀、起哄心理将链接传播到微信，由于是熟人分享，看到的人抵触心理弱，乐意接受和使用，赤裸裸的广告演变成一场全民抢红包的狂欢。 而且，无论是分享的人还是领红包的人无疑都是精准用户，从用户到用户，滴滴巧妙地收获了完美的闭环。 

 热点借势滴滴的运营团队热度敏感度极高，凡追热点必跟随补贴红包，二者相互结合产生叠加效应。当然，偶尔也造势。 

 3品牌广告营销放缓补贴步伐的滴滴开启了新一轮的品牌广告营销战役。而滴滴的高明之处在于，凭借着高强度的品牌曝光和红包策略，其自身也成了一个炙手可热的传播媒介，成为众多品牌合作邀约的营销入口。 明星站台明星之所以受广告主青睐，无外乎其自身所带的话题影响力关联和固定粉丝群转化。比如，正在为《一步之遥》宣传的姜文、参加《跑男》的 Angelababy、为《武则天》宣传的范爷。 

 跨界合作入驻微信平台、支付宝端口等属于战略层面的深度合作，同时，滴滴还与联想、华为、顺丰等企业达成“定制巴士”合作，与华硕、戴尔、京东等众多一线品牌展开联合营销战。 15年元旦，滴滴同江苏卫视新年演唱会的合作更是创下了“观众在同一时间段在电视机前使用‘摇一摇’”的世界纪录，1175万次。 除此之外，电影、框架户外广告等都浮现着滴滴的身影，赚尽了眼球和口碑。 一个给力的运营多么重要，现在，你感受到了吗？哈哈。